La cancellazione del volo è un messaggio che può frustrare chiunque. Indipendentemente dal fatto che stesse pianificando un viaggio d'affari o volesse fare una vacanza desiderata (o tornare in tempo). Conosci i tuoi diritti e come ottenere un risarcimento per un volo cancellato.
1. Risarcimento per cancellazione volo - chi ha diritto?
2. Quanto risarcimento puoi aspettarti per un volo cancellato?
Viaggiamo sempre più spesso, quindi dovremmo anche essere sempre più clienti consapevoli delle compagnie aeree. Situazioni impreviste, anche dovute alle condizioni meteorologiche, possono capitare abbastanza spesso. E se alcuni fattori sfuggono al nostro controllo, vale la pena essere almeno consapevoli di quali sono i diritti dei passeggeri.
1. Risarcimento per cancellazione volo - chi ha diritto?
Il Regolamento UE (CE) n. 261/2004 dell'11 febbraio 2004 definisce i criteri per l'assegnazione del risarcimento ai passeggeri delle compagnie aeree il cui volo è stato cancellato.
Cosa dice il Regolamento in proposito?
Qualifica i passeggeri per il risarcimento su tutti i voli che:
- sono operati da compagnie aeree operanti nell'UE e la loro rotta include almeno un aeroporto all'interno dell'UE (indipendentemente dal fatto che si tratti di decollo o atterraggio)
- sono operati da compagnie aeree extra UE ma partono da un aeroporto all'interno dell'UE. (Questo è molto importante perché molti passeggeri non sono consapevoli che tale disposizione è inclusa anche nel documento).
Naturalmente, non è possibile richiedere un risarcimento a una compagnia aerea se non sei stato in grado di pilotare un volo specifico per colpa tua. Ma chiunque il cui volo sia stato cancellato dalla compagnia aerea sotto la propria responsabilità, sì.
Il risarcimento può essere dovuto se il volo viene cancellato fino a 13 giorni prima della data prevista per il volo.
Per presentare un reclamo, il passeggero ha 12 mesi di tempo dalla data in cui il volo è stato cancellato. In caso di dubbi sul diritto al risarcimento per il volo cancellato, consultare https://givt.com/pl/odwolany-lot/ per i dettagli.
2. Quanto risarcimento puoi aspettarti per un volo cancellato?
L'importo massimo che le compagnie aeree possono pagare in caso di volo cancellato è di 600 euro (se la distanza del volo supera i 3.500 chilometri). Un volo fino a 1.500 chilometri è un risarcimento di 250 euro.
Vale la pena ricordare che l'importo del risarcimento non dipende solo dalla distanza che avremmo dovuto coprire con il volo cancellato. Contano anche molti altri fattori, come la rotta o la compagnia aerea specifica.